Aviso de Privacidad

Andes Innovaciones Estratégicas, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, "CheckPlease") con domicilio en Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Contacto: privacidad@checkplease.mx

Consumidores: nombre, teléfono, WhatsApp, últimos 4 dígitos de tarjeta, historial de consumos, montos, restaurantes, propinas, saldo, cashback, preferencias, ubicación aproximada, datos de dispositivo, mensajes con el concierge, y uso de la plataforma. Personal de restaurantes: nombre, teléfono, restaurante, rol, datos biométricos (almacenados solo en tu dispositivo). CheckPlease no recaba intencionalmente datos personales sensibles (origen racial, estado de salud, creencias religiosas, etc.).

Finalidades primarias (necesarias): crear y administrar tu cuenta, procesar pagos, calcular cashback, operar el concierge de IA, facilitar transferencias de saldo, generar comprobantes, cumplir obligaciones fiscales, prevenir fraude, y atender soporte. Finalidades secundarias (con tu consentimiento): comunicaciones comerciales, mensajes proactivos del concierge, análisis estadísticos, y personalización de experiencia en restaurantes. Puedes revocar el consentimiento para finalidades secundarias desde la app, por correo, o respondiendo "STOP" en WhatsApp.

Transferimos datos a: • Stripe (EE.UU.) — procesamiento de pagos • Restaurantes participantes — prestación del servicio • Anthropic (EE.UU.) — procesamiento del concierge IA • Twilio (EE.UU.) — envío de SMS/WhatsApp • Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley Encargados del tratamiento: Supabase (base de datos), Apple/Google (distribución y notificaciones), Expo (infraestructura de desarrollo).

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Envía tu solicitud a privacidad@checkplease.mx con: nombre completo, teléfono registrado, derecho que deseas ejercer, descripción de lo que solicitas, e identificación oficial. Plazos: acuse en 20 días hábiles, resolución en 15 días hábiles, ejecución en 15 días hábiles.

Puedes revocar tu consentimiento para finalidades secundarias desde la app o por correo. Efectiva en 5 días hábiles. Si revocas para finalidades primarias, esto implica la cancelación de tu cuenta, ya que los datos son necesarios para el servicio.

Medidas técnicas: encriptación TLS/HTTPS, autenticación OTP, datos de tarjeta procesados por Stripe (PCI-DSS), Row Level Security en base de datos, auditoría de accesos, bloqueo biométrico opcional. Medidas administrativas: acceso restringido, capacitación del equipo, políticas internas. Infraestructura en nube (Supabase/AWS) con certificaciones SOC 2 e ISO 27001.

La app utiliza tokens de sesión, push tokens para notificaciones, y datos de dispositivo para compatibilidad. No utilizamos cookies de terceros ni rastreadores publicitarios.

El concierge utiliza modelos de IA para entender tus solicitudes, generar recomendaciones, y consultar tu información. Los mensajes de audio se transcriben automáticamente. No utilizamos tus conversaciones para entrenar modelos de IA. Los datos se procesan en modo de inferencia únicamente. Los procesos automatizados (cashback, recomendaciones, detección de fraude) no producen efectos jurídicos sobre ti. Puedes solicitar revisión humana a hola@checkplease.mx.

CheckPlease no recopila intencionalmente datos de menores de 18 años. Si eres menor y creaste una cuenta sin autorización, contáctanos a privacidad@checkplease.mx para eliminar tus datos.

• Cuenta activa: mientras la cuenta esté activa • Historial de transacciones: 5 años (obligaciones fiscales) • Conversaciones del concierge: 12 meses • Cuenta cancelada: 12 meses después de cancelación Transcurridos los periodos, los datos se eliminan o anonimizan de forma irreversible.

CheckPlease puede modificar este Aviso en cualquier momento. Los cambios se publican en la app y se notifican por WhatsApp, push, o correo electrónico.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes presentar queja ante el Instituto Nacional de Transparencia (INAI): • Sitio web: www.inai.org.mx • Teléfono: 800 835 4324

Departamento de Datos Personales Andes Innovaciones Estratégicas, S.A.P.I. de C.V. Correo: privacidad@checkplease.mx Correo general: hola@checkplease.mx